Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Apart Hotel Lessor.
Apart Hotel Lessor дорожит доверием гостей и понимает важность конфиденциальности предоставленной гостями персональной информации. Мы делаем все возможное, чтобы онлайн бронирование было для вас безопасным.
Настоящая Политика Конфиденциальности описывает как Apart Hotel Lessor (далее «отель») собирает и использует вашу личную информацию в целом и при использовании этого веб-сайта (далее «сайт») непосредственно.
Отель гарантирует, что персональные данные, полученные от гостя, обрабатываются в соответствии и в целях соблюдения Конституции Республики Казахстан, Закон РК от 11.12.23 г. № 44-VIII, других нормативно-правовых актов, и получения гостиничной услуги; с использованием всех необходимых организационно-технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в пределах компетенции отеля, во избежание любых изменений, утраты, незаконного использования и несанкционированного доступа.
Отель несет ответственность за надлежащее конфиденциальное обращение с персональными данными гостя, переданными при бронировании с использованием сети Интернет.
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете использовать наш сайт без указания каких-либо сведений о Вашей личности, т.е. возможен анонимный просмотр предложений отеля. Вы можете получать информацию о ценах, описание нашего отеля и его услуг, просматривать наши специальные предложения. Для успешного бронирования апартаментов на определенные даты, от Вас потребуются контактные данные, позволяющие нашим сотрудникам выслать вам в ответ подтверждение.
Сбор информации
Мы принимаем все меры предосторожности, для того чтобы личная информация, которую мы получаем от вас, не использовалась без вашего ведома и согласия.
Ваши персональные данные могут быть использованы для следующих целей:
• Бронирование апартаментов в отеле;
• Оформление проживания в отеле при непосредственном заезде в отель;
• Для ответов на ваши вопросы и предложения.
Запросы о бронировании и система бронирования
Мы получаем информацию от гостя (пользователя) при заполнении формы для бронирования. Пользователь должен предоставить контактную информацию (имя, адрес электронной почты и контактный телефон), а также сообщает даты по бронированию номера; время прибытия и отъезда, а также "дополнительную информацию " - заполняется по желанию.
Эта информация используется для предоставления подтверждения бронирования и выставления счетов. А также, чтобы связаться с пользователем в случае возникновения проблем в процессе обработки информации.
Безопасное бронирование
Обращаем Ваше внимание, что в целях предоставления гостиничной услуги ваши данные используются для однозначной однократной идентификации Вашего бронирования и его исполнения. Кроме подтверждения вашего бронирования, возможно получение вами всех изменений Ваших бронирований или Ваших данных.
В момент заезда и регистрации в гостинице Вы заключаете соглашение на использование ваших личных данных в конкретных ограниченных целях, подписывая анкету гостя.
Передача данных третьим лицам
Отель не сохраняет, не продает и не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РК. Уважительное отношение к личной информации является частью корпоративной философии отеля.
Политика использования файлов "cookies"
Файлы "cookies" – это часть данных, хранящихся на компьютере пользователя, привязанные к информации о пользователе. Использование файлов "сookies" никак не связано с какой-либо личной информацией, в отличии от информации на сайте. Мы используем как постоянные, так и сеансовые файлы "cookie". Постоянные файлы "cookie" удаляются, как только вы закрываете браузер. Сеансовые файлы "cookie" – это небольшой текстовый файл, который хранится на жестком диске пользователя. Они могут быть удалены следуя инструкциям вашего браузера.
Ваше право на получение сведений и отмену согласия на использование персональных данных
В соответствии с законом РК "О персональных данных и их защите" Вам предоставляется право на получение сведений о Ваших сохраненных данных, а также, при необходимости, право на корректировку, блокирование или удаление этих данных.
Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на шлюз платежной системы. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается платежной системой. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl